miércoles, 23 de mayo de 2012

EQUIPO 5


6. ¿QUÉ SON LOS SISTEMAS DE PAGOS EN INTERNET?
 Son un conjunto de instrumentos, procedimientos y normas que utilizan las empresas para cobrar a sus clientes por un producto o servicio vendido.

Los sistemas de pagos de una empresa se suelen clasificar en los siguientes: el sistema de pago inmediato, el sistema de preventa, el sistema de prepago, el sistema de postpago, y el sistema de venta al crédito.
  • Dinero electrónico (eCash): Según la definición de la Unión Europea se trata de sistemas de pago que pueden ser utilizados para pagos no relacionados con la empresa que provee el sistema. Es decir, quedan afuera de la definición sistemas como las tarjetas o los certificados de regalo (gift card) o las tarjetas telefónicas. El cliente puede usarlo prácticamente como dinero en efectivo. La mayoría de los sistemas trabaja con tarjetas recargables ("smart cards") y pueden ser utilizados también en el comercio común (no electrónico), mientras que otros están basados en software.
  • Sistemas de puntos y descuentos: Aquí, los comerciantes pagan al proveedor del sistema una cierta cantidad de dinero que equivale a "puntos" que son transferidos a los clientes en sus compras, los cuales pueden utilizarlos para realizar pagos de manera completa o conseguir descuentos, dependiendo de la cantidad de puntos. Estos sistemas generalmente se limitan a una sola empresa (sobre todo, de comercio, como cadenas de supermercados).
  • Cuentas virtuales: En este caso el cliente adquiere un monto de dinero virtual, que puede utilizar para pagos de distintos servicios, muchas veces limitados a una sola empresa. El ejemplo más común son el de las tarjetas telefónicas (de telefonía fija o celular), en las cuales el cliente, a través de un código que se encuentra de forma oculta en la misma tarjeta, accede a una cuenta con un monto fijo que puede utilizar.
  • Sistemas eMetal: Funcionan de manera similar al sistema eCash, pero en vez de obtener una cuenta virtual en alguna divisa, se obtiene un monto de algún metal precioso, como oro (eGold).
En esta ocasión analizaremos los sistemas de prepago, post pago y pago instantáneo, de tal modo que podamos determinar aquél o aquellos que sean los más convenientes para nuestro negocio; aquél o aquellos que nos permitan ser lo más eficientes posibles, a la vez que nos permitan brindar la mejor atención al cliente.
6.2 SISTEMAS DE PREPAGO
El sistema de prepago se caracteriza por ser un sistema de pago en donde primero se recibe el pago por el producto o servicio, y luego éste es entregado después de cierto periodo de tiempo.

Su proceso es el siguiente: Pedido » Venta » Facturación y Pago » Entrega
Al utilizar sistemas prepago la transacción real se realiza antes de los pagos. El cliente adquiere un medio (tarjeta de prepago, cuenta virtual) que le da el derecho a realizar compras. Así queda garantizado que posee realmente el dinero necesario, y no es necesario realizar controles de liquidez a la hora de la compra, lo que abarata los costos de las transacciones de micropago realizadas a través de éste sistema.
En el caso de los sistemas billing, son realizados varios pagos, los cuales se acumulan y después de un período de tiempo se cobran a través de un modo de transferencia tradicional, por ejemplo, a través de una factura o de débito automático. Estos sistemas funcionan como una factura telefónica, pero posibilitan una variedad de pagos de servicios más amplia.
En Europa, varios proveedores de telecomunicación a partir de fines de la década del 1990 pusieron en marcha sistemas similares. Es decir, que se podían realizar distintos pagos a través de la misma factura telefónica.
Sistemas telefónicos pueden ser basados tanto en sistemas prepago como en sistemas basados en acumulación. En el primer caso, el cliente realiza una transferencia online a través del celular y obtiene así un monto virtual para el pago de servicios, mientras que en el segundo caso realiza sus pagos en forma conjunta con la factura telefónica
EJEMPLOS:
Este sistema de pago mayormente es utilizado en servicios.
1.- Empresas de telefonía móvil que venden tarjetas prepago las cuales son pagadas en su totalidad por el cliente y luego consumidas a medida que éste realiza sus llamadas.

2.- Se procede al retirar una cantidad de dinero de la cuenta del cliente con antelación al pedido. De forma directa o indirecta la cantidad de dinero será utilizada con posterioridad para realizar el pago, ejemplo: monederos electrónicos.

 El sistema de postpago se caracteriza por ser un sistema de pago en donde primero se entrega el producto o servicio, y luego se realiza la facturación y se recibe el pago después de cierto periodo de tiempo.
Su proceso es el siguiente: Pedido » Venta » Entrega » Facturación y Pago
En este sistema usualmente el monto facturado está en función de la cantidad consumida, aunque existen casos en que el costo es determinado con anterioridad.
El sistema Post Pago consiste en abonar el pago de una clase luego de haber asistido a la misma, es un sistema que brinda las mayores garantías, ya que luego de realizada una clase, y si se sintió a gusto pagará por la que recibió y podrá así pasar a la siguiente clase

El medio por el cual se realizan los pagos es PayPal, servicio PayPal. En caso de preferir otro medio de pago.

EJEMPLO:
Al igual que el sistema de prepago, éste también suele ser utilizado en servicios.
1.- Empresas de servicios básico tales como las  empresas de agua y electricidad, las cuales cobran a los usuarios de acuerdo a la cantidad de agua o electricidad que hayan consumido.
El ingreso en la cuenta del vendedor se realiza antes de que se produzca el correspondiente cargo en la cuenta del comprador, ejemplos: cargos a tarjetas de créditos.

Si eres un cliente Prepago quiere decir que cuando adquieres el terminal, que normalmente se le llama pack al incluir la tarjeta (número) con un saldo inicial, este saldo inicial se va agotando conforme vayas realizando llamadas, enviando mensajes, conectándote a internet. etc. por lo que habrás de recargar esta tarjeta en los establecimientos autorizados para ello, las recargas van desde un mínimo de 5€ hasta un máximo de 150€. Recargarlo es muy fácil ya que acudes a estos establecimientos (Cajeros automáticos también pueden recargar) les facilitas tu número y la compañía a la que perteneces.
Ahora bien, ser cliente POST-pago, significa que mantienes un contrato con la compañía por un mínimo de 18 meses pagando una cuota fija...esta cuota normalmente suelen ser 9 €, que es el mínimo (también varía esta cuota en función del plan contratado) esta cuota mínima siempre la vas a pagar llegues o no a ese mínimo, en el caso de superarlo, pagarás la cuota mínima más todo lo que superaste. Este proceso está domiciliado a tu cuenta bancaria, de donde te retiran directamente (bajo tu autorización al firmar el contrato con la compañía) el consumo que hayas realizado en el mes.

¿Qué es el pago instantáneo?

Es el cargo en la cuenta del cliente que se produce inmediatamente en el momento en que se  efectúa   la compra, ejemplo: cargos en tarjetas de débito.
Usted puede realizar un pago instantáneo con cheque o tarjeta de crédito a través de Western Union Speedpay®. Hay un cargo de conveniencia de Speedpay de $3.50 por usar este servicio, si usted es cliente residencial y $12.95 si es cliente comercial.

¿Por qué usar el pago instantáneo?

·         Es seguro. Sólo necesita proveer la misma información que daría cuando usa un cheque o su tarjeta de crédito para realizar cualquier transacción.
·         El servicio está disponible las 24 horas del día.
·         Es flexible. Puede pagar con cheque o con una tarjeta de débito/crédito Visa o MasterCard.
·         Los pagos hechos a través de Speedpay son aplicados a su cuenta inmediatamente.
6.5.1 PayPal
PayPal, el servicio de pago popular, funciona bien con SiteRightNow. Ellos tienen el sistema más económico que hemos encontrado, y lo hacen muy fácil de empezar a trabajar rápidamente. Hay muy pocas restricciones sobre los tipos de productos o servicios que pueden ofrecer. No hay cargos signup o mensual, y se aprobó casi al instante.

Lo que cobran: No hay cuotas mensuales o tasas signup. Usted puede utilizar su servicio de forma gratuita. Sus clientes no tienen que ser los usuarios de PayPal! Este es un error común. Se puede simplemente ingresar su número de tarjeta de crédito y de pago sin ser miembro de PayPal. Si resultan ser los usuarios de PayPal, se puede comprobar muy rápidamente, con solo colocar en su dirección de correo electrónico. Sólo se le cobra cuando usted vende algo. PayPal mantiene su comisión del 2,9%, más 30 centavos de dólar por transacción, que es uno de los más bajos se encuentran para aceptar tarjetas de crédito en línea. Si usted se convierte en un gran comerciante, estas tasas también se puede reducir.

¿Cómo se le paga cuando usted hace una venta, los fondos se depositan en su cuenta PayPal. Usted recibirá un correo electrónico automático cuando esto le sucede a saber. El sistema de PayPal, usted tiene una opción de retiro que le permite transferir fondos directamente a su cuenta de cheques o simplemente pedir un cheque que se le enviará por correo. Usted puede tener acceso a los fondos dentro de 3-5 días hábiles desde la fecha de la transacción. Durante sus primeros meses, PayPal le pedirá que mantenga algunos fondos en su cuenta PayPal para protegerse contra posibles devoluciones. Visite el sitio de PayPal para los detalles.

Pagos Usted puede aceptar Visa, MasterCard, Discover y American Express y algunos europeos de créditos y tarjetas de débito también.
Beneficios Adicionales También puede utilizar el sistema de PayPal para enviar facturas por correo electrónico a la solicitud de pago. Las personas sin tarjetas de crédito pueden enviar el pago de su propia cuenta de PayPal. El precio es el mayor beneficio y no hay muchas restricciones sobre lo que puede vender.

Recomendaciones PayPal ofrece una gran manera de empezar de inmediato. Su tasa de comisión es muy barato, y usted no tiene que pasar por un proceso de aprobación. Usted sólo tiene que rellenar el formulario de registro, y ya está listo para comenzar a vender.

6.5.2 Cómo funciona PayPal
 Es automático: En las páginas que utilizan el "catálogo" estilo de página, usted tiene una opción de compra automática de la compra que va a generar sus botones de carro de la compra de forma automática.

(Consejo: Al añadir nuevas páginas que desea utilizar para ir de compras, asegúrese de seleccionar el estilo de página del catálogo.)
E-commerce instalaciones le permiten recibir el pago a través de Internet. Promete pagos instantáneos de sus clientes para mejorar su negocio de flujo de caja y reduce sus riesgos y el tiempo en la recolección de pago off-line. Con el pago inmediato, que mejora su plazo de entrega y aumenta la satisfacción del cliente.
Astralys ha permitido una serie de negocios y empresas disfrutar de servicios de comercio electrónico. Que sea una tienda en línea (con o sin carros de la compra), las suscripciones de membresía, las subastas en línea o personalizar el pago por cliente, hemos hecho todo.
Como socio afiliado con WorldPay de renombre internacional, estamos muy familiarizados con la potenciación de su negocio con servicios de comercio electrónico, incluyendo soporte para tarjetas de crédito y pago con tarjeta de débito. También apoyamos la integración con PayPal, eNets y los bancos locales a través de banca por Internet.
Implementaciones
• Los servicios de comercio electrónico para tienda de floristería en línea sin necesidad de carrito de la compra
• Los servicios de comercio electrónico para tienda de ropas en línea con carrito de la compra
• Los servicios de comercio electrónico para el pago cuota de suscripción de un portal
• Los servicios de comercio electrónico para los adjudicatarios de un sitio web de subastas en línea
• Los servicios de comercio electrónico para la empresa comercial con la cantidad de pago diferente para cada cliente
Beneficios
• Promesas de pagos instantáneos y sin problemas de sus clientes
• Mejora el estado de flujo de efectivo de negocios, sin retrasos inesperados en el pago
• Reduce los riesgos de negocio, sin largos plazos de crédito y deudas incobrables
• Aclara las cargas administrativas sin las visitas regulares al banco
• Reduce al mínimo los gastos generales de control de crédito, sin cuentas por cobrar en mora (AR)
• Mejora la entrega a su vez alrededor de la época de plomo sin necesidad de esperar el pago
¿Por qué Astralys?
• Astralys tiene experiencias en la integración de comercio electrónico con varias aplicaciones web
• Nuestro equipo creativo puede personalizar las páginas de pago a la mirada de su sitio web y se siente
• Nuestro equipo técnico está familiarizado con el pago de detección de resultados y el servicio de bucle invertido
• Nosotros le ayudamos en el proceso de solicitud y ponerse en contacto con su proveedor de la pasarela
• Nuestro equipo técnico se enorgullece de programación segura, fiable y robusto
• Si usted desea solicitar la subvención, que le puede ayudar en la aplicación y la presentación
Astralys Tiene experiencia con
• Integración de servicios de comercio electrónico con las infraestructuras existentes de los clientes
• Personalización de páginas de pago y el resultado con la mirada actual de su sitio web y se siente
• Implementación de los resultados de detección de pago y el servicio de bucle de retorno a su sitio web
• Mejorar la seguridad de la información con los mecanismos de encriptación estándar de la industria
• Envío de notificaciones por correo electrónico tanto para el vendedor y el comprador en la transacción de pago

¿Qué es PayPal?

PayPal es la forma más segura, más fácil de pagar en Internet sin revelar su número de tarjeta de crédito.

Los pagos sitio Web de PayPal Configuración estándar

Para iniciar el procesamiento de pagos online con PayPal, es necesario registrar una nueva cuenta, es gratis. Ir a Configuración de una cuenta PayPal Pago estándar para una explicación detallada de la firma con PayPal, de lo contrario, continúe leyendo para configurar los pagos de PayPal opción de pago estándar dentro de WP e-Commerce.

  1. Configuración de Open> Tienda> Pagos en el menú de Administración de WordPress
  2. En Configuración general marque la casilla al lado de la página Pago estándar 2.0
  3. Guarde los cambios haciendo clic en Actualizar
  4. Mueva su ratón sobre el sitio Web de PayPal pagos en línea estándar y haga clic en Editar
  5. Bajo nombre de usuario proporcionar la dirección de correo electrónico que registró con PayPal
  6. En los campos de formulario vincular los campos a los campos de PayPal Checkout
  7. Guarde los cambios haciendo clic en Actualizar en el cuadro de diálogo Opciones de pago

Configuración de un sitio Web de PayPal cuenta de Pagos en

Para habilitar WP e-Commerce para realizar en su mejor momento lo que necesita para configurar aa Verified PayPal Premier o Cuenta de Negocios . Si usted tiene una cuenta existente con el personal de PayPal, usted puede actualizar su cuenta a una cuenta Premier o Business. Una cuenta Premier o Business es necesario para que IPN (Notificación de pago instantánea) - cubierta en detalle más adelante - para PayPal para comunicarse con su dirección de e-Commerce: WP tienda.

Notificación de pago instantánea (IPN)

Notificación de pago instantánea (IPN) es el servicio de PayPal mensaje que envía una notificación cuando una operación se ve afectada. Una vez que se integra IPN, los vendedores pueden automatizar su oficina de atrás, de modo que no tienen que esperar a que los pagos a entrar para activar el cumplimiento de pedidos.
En términos simples, los enlaces de IPN de PayPal a sus WP tiendas de comercio electrónico para actualizar el estado de las ventas. Unos pocos ejemplos de ello son como sigue:
  • Un cliente paga con PayPal> PayPal recibe los fondos y los transfiere a su cuenta de PayPal> El servicio de PayPal IPN notifica: WP e-Commerce de la venta completa> WP e-Commerce actualiza el estado de Venta Formas de pago
  • Un cliente paga de PayPal con un Cheque electrónico (transferencia bancaria)> El servicio de PayPal IPN notifica: WP e-Commerce de la venta retraso en WP> e-Commerce se actualiza el estado de Venta de Orden recibió> una vez que el pago se acredite PayPal recibe los fondos y los transfiere a su cuenta de PayPal> El servicio de PayPal IPN notifica: WP e-Commerce de la venta completa WP> e-Commerce actualiza el estado de Venta Formas de pago
Sería de gran ayuda si alguien puede dar algunos consejos acerca de cómo enviar algo más que una dirección de PayPal. Por ejemplo, un campo personalizado como el número de teléfono o una dirección diferente de envío / facturación.
En los últimos años, se han creado una serie de sistemas de pago que han avanzado en la misma medida que la tecnología, la razón es que ante la masificación del uso de internet y del teléfono celular, lo virtual se ha convertido en un mercado con alto potencial para el consumo.
Los avances tecnológicos han cambiado en algunas tendencias de consumo, es por eso que las grandes compañías de medios de pago, han realizado algunos avances para también cambiar la forma de llegar a los consumidores. En algunos países como Corea, Japón, Estados Unidos, Canadá y algunos países de Europa ya han implementado nuevos sistemas de pago que apuntan a mejorar la experiencia de compra a los consumidores del futuro.
Las huellas digitales se perfilan como el método del futuro para realizar los pagos en almacenes y por internet. Por su seguridad, este medio de pago es cada vez más utilizado en Estados Unidos e Inglaterra.
Finalmente, aunque ya hay algunos métodos para darle seguridad de las compras por internet, SmartSwipe es un aparato portátil que lee las tarjetas de crédito y asegura el mismo nivel de encriptación que la máquina de una tienda.
Teléfonos móviles con un chip especial que permitirán comprar en el comercio; pantallas táctiles en carros de supermercados y compras online con huella digital, con USB, son algunos sistemas que se han implementado en algunos países y que se perfilan como los medios de pago del futuro.
El dinero electrónico hace referencia a las transacciones de dinero realizadas por vía de redes de telecomunicaciones, fundamentalmente Internet.
Las transferencias electrónicas de fondos y los depósitos directos son ejemplos de dinero electrónico.
El dinero plástico, que se ha consolidado con el término de dinero electrónico, está formado principalmente de dos tecnologías desarrolladas en años recientes:
1. Tarjetas Inteligentes o con Chip (Smart Cards).
2. Los programas de Software desarrollados por empresas que facilitan el intercambio de bienes y servicios en Internet. (SPEI)
ü   Aplicaciones de las redes sociales como:
• PayPal.- Es una empresa estadounidense perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet.
• E-gold.- Uno de los sistemas más seguros de la red. E-gold es uno de los sistemas de pago electrónico más usados por las empresas y se respalda en el valor del oro.
• DineroMail.- Es una plataforma de pagos online en el mercado de América Latina, con presencia regional en Brasil, México, Argentina, Chile y Colombia.
• CuentaDigital.- Es una empresa concentradora y administradora de pagos y cobros dedicada a ofrecer soluciones de manera fácil, rápida, segura y eficiente
• MoneyBookers.- Es un negocio de comercio electrónico que permite los pagos y transferencias de dinero que se hagan a través de Internet.
• Movilpago/ Pagomóvil.- Sistema radicado en España para realizar pagos en diferentes establecimientos a través del teléfono móvil.
• Tarjeta Shopping.- Tarjeta que permite realizar compras con descuentos en locales adheridos de centros comerciales radicado en Argentina.
La industria de los medios de pago electrónicos nos brindará muchas sorpresas en el futuro, en los que todos seremos observadores de los múltiples cambios financieros y económicos globales que están todavía por llegar para hacer nuestros negocios más eficientes y nuestras vidas un poco más cómodas.
Dinero digital permitirá la transferencia inmediata de fondos de la cuenta personal de un individuo a una cuenta de las empresas, sin ningún documento de la transferencia real de dinero. Esto ofrece una gran comodidad para muchas personas y empresas por igual.
Los bancos pueden ofrecer muchos servicios que un cliente puede transferir fondos, las acciones de compra, y ofrecen una variedad de otros servicios sin tener que manejar el dinero en efectivo o cheques físicos. Los clientes no tienen que esperar en líneas, y esto proporciona un ambiente de menor molestia.
Aunque hay muchos beneficios a dinero digital, hay también muchas desventajas significativas. Estos incluyen el fraude, la falta de la tecnología, el seguimiento posible de personas y la pérdida de la interacción humana. Es muy común que casi todos los sistemas tienen sus inconvenientes. Sin embargo, la pregunta que debe plantearse es si las ventajas de utilizar el paso elevado del sistema de las desventajas.
Fraude sobre el efectivo digital ha sido una cuestión apremiante en los últimos años. Hacking en cuentas bancarias y la recuperación ilegal de registros bancarios ha conducido a una amplia difusión de la invasión de la privacidad y ha promovido el robo de identidad.
También hay una cuestión urgente en lo que respecta a la tecnología aplicada en dinero digital. Fallos de alimentación, pérdida de registros, el software poco confiable a menudo causan un gran revés en la promoción de la tecnología
Para utilizar el dinero electrónico existen dos tecnologías distintas: los llamados "monederos electrónicos" y los "números firmados".
La última parte del estudio cualitativo realizado a expertos analiza la evolución del e-commerce en los próximos 5-10 años en los siguientes aspectos:
Evolución de los operadores:
•Aumento de los “Pureplayers”, dado que no necesitan una estructura física sus costes son menores.
•Adaptación de todos los grandes distribuidores y establecimientos a la venta on line, a través de su página web.
Con respecto a la compra de productos se percibe que:
O Si bien los “Pureplayers” ofrecen mejores precios, los establecimientos físicos presentan otras cualidades muy valoradas como la confianza o la familiaridad.
O Existen casos, como por ejemplo el de la compra de billetes de avión, donde el servicio no es tan importante y el usuario comprará donde sea más barato.
O Si el producto deseado es de una cuantía elevada, el consumidor querrá tener la garantía de que si no recibe exactamente lo que espera podrá reclamar. En este caso, comprará por Internet en los formatos “mixtos”, es decir aquellos que cuentan con tienda física y que operan también online.
•Evolucionará de forma positiva el pago por teléfono, mediante sms sin necesidad de utilizar la tarjeta de crédito.
•Se producirá un asentamiento de otros medios de pago como PayPal o la firma electrónica.
•La tarjeta de crédito seguirá siendo utilizada.
Evolución del perfil del Internauta:
•Por un lado, debemos prepararnos para una incorporación masiva de la juventud, y por otro, una evolución de usuarios de mayor edad.
•En cuanto al género, se equipararán las diferencias entre hombres y mujeres.
El dinero del futuro es virtual. Como si se tratara de una tarjeta para ingresar al metro, realizar pagos con tu celular en puntos de venta con sólo activar una aplicación será una actividad cada vez más frecuente.
Y no sólo eso, las inversiones desde la computadora o desde dispositivos móviles ya son una realidad e incluso las cuentas que permiten transaccionar desde el teléfono móvil ya han sido adoptadas por algunos bancos.
Así, las tres tendencias que se convertirán en acciones más comunes que hacer fila para que te atiendan en una sucursal bancaria son:
1) Una ‘app’ para pagar tu taxi: Visa lanzó su aplicación PayWave en 2010 que pinta para ser el modelo que terminará con el uso de efectivo. Se trata de una herramienta instalada en la tarjeta de SIM de los celulares (hasta ahora están certificados algunos equipos de LG, Samsung y BlackBerry).
El objetivo con esta aplicación es que el celular se convierta en una tarjeta y al presentarlo en las terminales electrónicas se realice el pago.
Mauricio Braverman, director ejecutivo de productos de Visa México, explica que este mecanismo se ideó principalmente para el pago de transporte público y comidas.
“Se trata de una tendencia que irá adoptándose paulatinamente en los diferentes países, es pronto para dar una fecha de lanzamiento en México pero se trata de una tecnología que evoluciona con las necesidades del cliente”.
2) ‘Textpago’: en México el porcentaje de bancarización es todavía bajo, de hecho según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores existe un mercado potencial de 40 millones de personas que podrían usar servicios del sector financiero formal pero prefieren seguir manejando efectivo y guardar su ahorros ‘bajo el colchón’.
Ante este fenómeno, la CNBV y la Secretaría de Hacienda acordaron lanzar nuevos esquemas de cuentas bancarias de baja transaccionalidad que permiten realizar movimientos como pagos con transferencias que sólo requieren un mensaje de texto. Bancomer y Banorte ya pusieron estas cuentas básicas en operación.
3) Inversiones ‘touch’: Desde la plataforma GMB, que implica una inversión inicial de 250,000 pesos, hasta Blink de Banamex, donde el mínimo para abrir tu cuenta son 5,000 pesos, el mercado financiero en México ofrece diferentes servicios que te permiten invertir en la bolsa de valores o, como en el caso de la aplicación para Ipad de Multiva, checar los datos de tu cuenta de inversión.
Aunque suene demasiado lejana la posibilidad de verte envuelto en un mundo en el que tu dinero viaje a la velocidad que tus dedos se deslizan sobre una pantalla, toma en cuenta que apenas hace unos años la idea de un teléfono con pantalla táctil lucía como una tendencia del futuro y ahora puedes ver estos dispositivos hasta en el metro.
Las recomendaciones generales para el uso de este tipo de plataformas son:
a) No realices transacciones hasta que entiendas el funcionamiento completo de las aplicaciones y las comisiones que implicará.
b) Ten a la mano algún número de ayuda en caso de que tengas un problema con las transacciones o sufras el robo de tu dispositivo.
c) Mantén actualizados los antivirus y mecanismos de seguridad de tu Tablet o celular.

EQUIPO No. 4


Cada día se hacenmás evidente el impacto que pueden tener las tecnologías Internet en los aspectos legales, sociales y éticos.
Se puede hablar de de la sociedad de la información, en el que el poder hoy el progreso tienen asociados como principales elementos el conocimiento y la información.
Cualquier tecnología puede tener un impacto social profundo:
  • Positivo: crean riquezas, progreso y bienestar.
  • Negativo: pueden implicar nuevas formas de crimen, incrementar la desigualdad, perjudicar el medio ambiente, y hacer desaparecer tradiciones establecidas.
Existen varios modelos para organizar el estudio del conjunto (muy amplio)  de impactos sociales de la tecnología.
Los agrupa en:
  • Derecho sobre la información
  • Derecho sobre la propiedad
  • Regulación y gobierno
  • Seguridad y bienestar publico
Todos ellos tienen impacto a distintos niveles:
  • Nivel individual
  • Nivel social
  • Nivel político
Otros temas legales
·         Fraude al consumidor
  • Fraude al vendedor
  • Robo de identidad firma digital
  • Informes corporativos
  • Bases de datos de usuarios
  • Banque de dinero
La presente Ley Orgánica tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.
El derecho a la protección de datos personales es un derecho fundamental de todas las personas, que se traduce en la potestad de control sobre el uso de sus datos personales. Este control permite evitar que, a través del tratamiento de nuestros datos, se pueda disponer de información sobre nosotros que afecte a nuestra intimidad y demás derechos fundamentales y libertades públicas.
La ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal 15/1999, que sustituye a la antigua LORTAD, y el Real Decreto de Medidas de Seguridad 994/1999 afectan a todas las empresas, profesionales y comunidades que guardan ficheros en papel o soporte informático de información relativa a Personas Físicas (empleados, clientes, proveedores, colaboradores...)
¿A quién afecta la ley?
Empresarios y profesionales, así como a entidades en general, que en el marco de sus actividades traten datos de carácter personal (personas físicas identificadas o identificables) registrados en cualquier tipo de soporte físico (manual o informático).
El ámbito de aplicación de la LOPD y su reglamento de desarrollo se centra en los datos de carácter personal, descrito por la ley como todo aquel dato por el que es posible identificar a una persona o esta pueda llegar a ser identificada como nombre y apellidos, email, dirección, imagen, voz, etc. Estos datos reciben un tratamiento en el ámbito laboral de las personas físicas.
La LOPD obliga a respetar el derecho a la intimidad de las personas
Por tratamiento de datos entendemos operaciones y procedimientos técnicos de carácter personal que permitan la recogida, grabación, conservación, modificación, bloqueo y cancelación así como cesiones que se deriven de comunicaciones o consultas.
Tipo de datos
  • Nivel básico es cualquier conjunto de datos que se refieren a una persona identificada o identificable. : nombre, apellidos, teléfono,...
  • El nivel medio incluye datos relativos a la comisión de infracciones administrativas o penales, Hacienda Pública, servicios financieros y los servicios de solvencia y crédito.
  • El nivel alto incluye datos de ideología, religión, creencias, origen racial, salud o vida sexual, así como los recabados para fines policiales sin consentimiento de las personas afectadas.
-Ley de Telecomunicaciones
Esta ley, tiene por objeto establecer el marco legal de regulación general de las telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones.

Tiene por objeto otorgar y reconocer la eficacia y valor jurídico a los mensajes de datos, los cuales son la información inteligible en formato electrónico que pueda ser almacenada o intercambiada por cualquier medio y las firma electrónica, la cual es la información creada o utilizada por la persona titular de la firma asociada al Mensaje de Datos, que permite atribuirle su autoría bajo el contexto en el cual ha sido empleado.
-Ley especial contra los delitos informáticos
 La presente ley tiene por objetivo la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, también la prevención y sanción de los delitos realizados contra dichos sistemas o sus componentes o los cometidos mediante el uso de estas.
Regula la actividad financiera, la cual consiste en la captación de recursos, incluidas las operaciones de mesa de dinero, con la finalidad de otorgar créditos o financiamientos, e inversiones de valores; y solo podrá realizarse por los bancos, entidades de ahorro y préstamo, casa de cambio, operadores bancarios fronterizos, empresas emisoras y operadoras de tarjetas de crédito y demás instituciones financieras.
 -Ley de Cajas de Valores: La presente Ley tiene como objeto regular los servicios prestados por aquellas sociedades anónimas que tienen por finalidad exclusivo la prestación de servicios de depósito, custodia, transferencia, compensación y liquidación, de valores objeto de oferta pública.
En la Ley, un concepto amplio de «servicios de la sociedad de la información», que engloba, además de la contratación de bienes y servicios por vía electrónica, el suministro de información por dicho medio (como el que efectúan los periódicos o revistas que pueden encontrarse en la red), las actividades de intermediación relativas a la provisión de acceso a la red, la transmisión de datos por redes de telecomunicaciones, a la realización de copia temporal de las páginas de Internet solicitadas por los usuarios, al alojamiento en los propios servidores de información, servicios o aplicaciones facilitados por otros o a la provisión de instrumentos de búsqueda o de enlaces a otros sitios de Internet, así como cualquier otro servicio que se preste a petición individual de los usuarios (descarga de archivos de video o audio...), siempre que represente una actividad económica para el prestador. Estos servicios son ofrecidos por los operadores de telecomunicaciones, los proveedores de acceso a Internet, los portales, los motores de búsqueda o cualquier otro sujeto que disponga de un sitio en Internet a través del que realice alguna de las actividades indicadas, incluido el comercio electrónico.
Es objeto de la presente Ley la regulación del régimen jurídico de los servicios de la sociedad de la información y de la contratación por vía electrónica, en lo referente a las obligaciones de los prestadores de servicios incluidos los que actúan como intermediarios en la transmisión de contenidos por las redes de telecomunicaciones, las comunicaciones comerciales por vía electrónica, la información previa y posterior a la celebración de contratos electrónicos, las condiciones relativas a su validez y eficacia y el régimen sancionador aplicable a los prestadores de servicios de la sociedad de la información.
Las disposiciones contenidas en esta Ley se entenderán sin perjuicio de lo dispuesto en otras normas estatales o autonómicas ajenas al ámbito normativo coordinado, o que tengan como finalidad la protección de la salud y seguridad pública, incluida la salvaguarda de la defensa nacional los intereses del consumidor, el régimen tributario aplicable a los servicios de la sociedad de la información, la protección de datos personales y la normativa reguladora de defensa de la competencia.
1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España deberán comunicar al Registro Mercantil en el que se encuentren inscritos, o a aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad, al menos, un nombre de dominio o dirección de Internet que, en su caso, utilicen para su identificación en Internet, así como todo acto de sustitución o cancelación de los mismos, salvo que dicha información conste ya en el correspondiente registro.
2. Los nombres de dominio y su sustitución o cancelación se harán constar en cada registro, de conformidad con sus normas reguladoras. Las anotaciones practicadas en los Registros Mercantiles se comunicarán inmediatamente al Registro Mercantil Central para su inclusión entre los datos que son objeto de publicidad informativa por dicho Registro.
3. La obligación de comunicación a que se refiere el apartado 1 deberá cumplirse en el plazo de un mes desde la obtención, sustitución o cancelación del correspondiente nombre de dominio o dirección de Internet.
1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información están sujetos a la responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con carácter general en el ordenamiento jurídico, sin perjuicio de lo dispuesto en esta Ley.
2. Para determinar la responsabilidad de los prestadores de servicios por el ejercicio de actividades de intermediación, se estará a lo establecido en los artículos siguientes.
1. Las Administraciones públicas impulsarán, a través de la coordinación y el asesoramiento, la elaboración y aplicación de códigos de conducta voluntarios, por parte de las corporaciones, asociaciones u organizaciones comerciales, profesionales y de consumidores, en las materias reguladas en esta Ley. La Administración General del Estado fomentará, en especial, la elaboración de códigos de conducta de ámbito comunitario o internacional. Los códigos de conducta podrán tratar, en particular, sobre los procedimientos para la detección y retirada de contenidos ilícitos y la protección de los destinatarios frente al envío por vía electrónica de comunicaciones comerciales no solicitadas, así como sobre los procedimientos extrajudiciales para la resolución de los conflictos que surjan por la prestación de los servicios de la sociedad de la información.
2. En la elaboración de dichos códigos, habrá de garantizarse la participación de las asociaciones de consumidores y usuarios y la de las organizaciones representativas de personas con discapacidades físicas o psíquicas, cuando afecten a sus respectivos intereses.
Cuando su contenido pueda afectarles, los códigos de conducta tendrán especialmente en cuenta la protección de los menores y de la

dignidad humana, pudiendo elaborarse, en caso necesario, códigos específicos sobre estas materias. Los poderes públicos estimularán, en particular, el establecimiento de criterios comunes acordados por la industria para la clasificación y etiquetado de contenidos y la adhesión de los prestadores a los mismos.
3. Los códigos de conducta a los que hacen referencia los apartados precedentes deberán ser accesibles por vía electrónica. Se fomentará su traducción a otras lenguas oficiales en la Comunidad Europea, con objeto de darles mayor difusión.
1. Las comunicaciones comerciales y las ofertas promocionales se regirán, además de por la presente Ley, por su normativa propia y la vigente en materia comercial y de publicidad.
2. En todo caso. será de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre: de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales.
 Validez y eficacia de los contratos celebrados por vía electrónica
1. Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. Los contratos electrónicos se regirán por lo dispuesto en este Título, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.
2. Para que sea válida la celebración de contratos por vía electrónica no será necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos.
3. Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier información relacionada con el mismo conste por escrito, este requisito se entenderá satisfecho si el contrato o la información se contiene en un soporte electrónico.
4. No será de aplicación lo dispuesto en el presente Título a los contratos relativos al Derecho de familia y sucesiones. Los contratos, negocios o actos jurídicos en los que la Ley determine para su validez o para la producción de determinados efectos la forma documental pública, o que requieran por Ley la intervención de órganos jurisdiccionales, notarios, registradores de la propiedad y mercantiles o autoridades públicas, se regirán por su legislación específica.
Regula la protección en el contenido de una página de Internet desde el momento en que se plasma su contenido y se hace mención de estar protegidos los derechos de autor.
Regula lo concerniente a las marcas y signos distintivos que de los nombres de dominio u otras figuras se protejan.
Rige los contenidos y ofrecimientos de promociones y ofertas realizados por medios electrónicos.
 Sin embargo es el Código de Comercio y el Código Civil los que rigen las operaciones comerciales e intercambio de datos e información que por medios electrónicos se lleve a cabo y las formas de expresar el consentimiento respectivamente, razón por lo cual nos centraremos en estas leyes. Los órganos reguladores relacionados pueden ser la Procuraduría Federal del Consumidor, el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y la Secretaría de Economía.
Tampoco se puede dejar de mencionar la importancia de las reformas al Código Fiscal de la Federación en lo concerniente a la emisión de comprobantes fiscales digitales, la emisión de facturas electrónicas y el uso de la Firma Electrónica Avanzada, todo lo anterior para cuestiones meramente tributarias.
Las ventas efectuadas a través de la red por comercio electrónico, al ser llevadas a cabo sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor, son ventas a distancia, que se rigen por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista de fecha 15 de enero de 1996.
De no indicarse en la oferta el plazo de ejecución del pedido, éste deberá cumplimentarse dentro de los treinta días siguientes al de su recepción por el vendedor.
Sólo podrá exigirse el pago antes de la entrega del producto cuando se trate de un pedido que se haya elaborado con algún elemento diferenciador para un cliente específico y a solicitud del mismo.
El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto. En el caso de que la adquisición del producto se efectuase mediante un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la resolución de aquél.
El ejercicio del derecho o desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite, en cualquier forma admitida en Derecho.
El derecho de desistimiento del comprador no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
Lo dispuesto en el artículo anterior no será de aplicación a los siguientes supuestos:
1) A las transacciones de valores mobiliarios y otros productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el proveedor.
2) A los contratos celebrados con intervención de fedatario público.
3) Tampoco se extenderá el derecho de desistimiento, salvo pacto en contrario, a las ventas de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.


Artículo 46. Pago mediante tarjeta de crédito. (Repudio)
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado utilizando el número de una tarjeta de crédito, sin que ésta hubiese sido presentada
directamente o identificada electrónicamente, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y, por lo tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquél quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
La tecnología puede ser utilizada para alcanzar logros sociales, para cometer delitos o crímenes que tergiversan los valores sociales.
Los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos porque crean oportunidades para un cambio social intenso y amenazas las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
Internet y el comercio electrónico para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información.
Se generan nuevas preocupaciones:
Protección de la privacidad personal
Protección de la propiedad intelectual
Registros falsificados
Desvió de dinero etc.
Los factores sociales, ético y políticos están íntimamente relacionados
como mis los debates ético que puedas enfrentar se reflejan en debates políticos y sociales
Derechos y obligaciones
Esto incluye los derechos que los individuos u organizaciones tiene respecto a las información k les pertenece a ellos mismos.
Derechos y obligaciones de propiedad.
¿Cómo los derechos de propiedad intelectual son protegidos en lña sociedad digital?
Calidad de vida:
¿Qué valores deben presentarse en una sociedad basada en la información y el conocimiento.
Calidad de vida:
¿Qué instituciones deben protege de violación de derechos?
¿Qué valores culturales y práctica cultural apoya la nueva tecnología de información?
Entendiendo factores éticos y sociales relacionados a sistemas.
Cuando utilizamos sistemas de información es esencial preguntarnos ¿Cuál es la responsabilidad ética y social con esta acción?
El aspecto social de la privacidad tiene que ver con el desarrollo de expectativas de privacidad o normas de privacidad y con las actitudes públicas. ¿En qué área de la vida la sociedad debe animar a las personas a pensar que están en un territorio privado en vez a la vista pública? Por ejemplo la sociedad debe animar a la gente a formarse expectativas de privacidad cuando utiliza el correo electrónico, los teléfonos celulares, los tableros electrónicos, el sistema postal, el lugar de trabajo o la calle, tales expectativas de privacidad se deben extender a las conspiraciones criminales.
•Aspectos sociales: el principal aspecto social relacionado con la responsabilidad legal corresponde a las expectativas que la sociedad debe permitir que se desarrollen en torno a los sistemas de información que proporcionan los servicios.


Aspectos Éticos  de Comercio Electrónico.
Se refiere a los principios de los correcto o lo incorrecto, que los individuos en su calidad de agentes morales libres emplean para normar su comportamiento. La tecnología de la información y los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y por consiguiente amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
El desarrollo de la tecnología de la información beneficiara a unos y perjudicara a otros. Al utilizar los sistemas de información, es esencial preguntarse ¿Cuál es el curso de acción responsable ética y socialmente?
Los aspectos éticos, sociales y políticos están estrechamente ligados. El dilema ético al que uno se puede enfrentar en su calidad de gerente de sistemas de información se refleja por lo general en el debate social y político.
Las instituciones sociales no pueden responder de la noche a la mañana antes estas olas toma años desarrollar buenas costumbres, expectativas, responsabilidad social, actitudes políticamente correctas o reglas aprobadas. Las instituciones políticas también requieren tiempo antes de desarrollar nuevas leyes y en ocasiones requieren la manifestación de un daño real antes de actuar. Entre tanto es posible que uno se vea obligado a actuar, forzando incluso a hacerlo en un área gris legal.
  • Derechos y obligaciones de información.
  • Derechos de propiedad.
  • Responsabilidad y control.
  • Calidad del sistema.
  • Calidad de vida.

 La tecnología de la información ha intensificado las preocupaciones éticas, ha sometido a tensión a los órdenes sociales y ha vuelto obsoletas o severamente invalidas las leyes existentes.
Los adelantos de la técnica de almacenamiento de datos y la rápida caída de los costos de almacenamiento han sido los responsables de que las organizaciones privadas y públicas hayan multiplicado las bases de datos de individuos empleados y clientes potenciales. Estos adelantos en el almacenamiento de datos han facilitado la infracción rutinaria de la privacidad individual a un bajo costo. Los sistemas de almacenamiento de datos masivos ya son tan baratos que las empresas regionales e incluso locales los pueden utilizar para identificar a los clientes.
Los avances en la técnica de análisis de grandes concentraciones de datos, acentúan las preocupaciones éticas por que permiten que las compañías averigüen mucha información personal detallada de los individuos. Compañías fabricantes de artículos compran información importantísima a estas fuentes para enfocar con más precisión sus campañas de Marketing, describen como las compañías pueden analizar grande concentraciones de datos desde múltiples fuentes para identificar rápidamente los patrones de compra de los clientes y sugerir respuestas individuales. Al uso de computadoras para combinar datos desde múltiples fuentes y crear expedientes electrónicos de información detallada sobre individuos se le denomina perfil. Por ejemplo cientos de sitios Web autorizan a Double Clic, un agente de publicidad en Internet, rastrear las actividades de sus visitantes a cambio de obtener ingresos de los anuncios basados en la información.
Una nueva tecnología de análisis de datos, denominada descubrimiento de relaciones no evidentes, ha dado tanto al sector gubernamental como al privado capacidades más poderosas para crear perfiles, puede captar información sobre personas desde fuentes muy distintas. Por ultimo los avances en la conectividad de redes, entre ellos Internet prometen reducir en gran medida los costos de trasladar y acceder a enormes cantidades de datos, así como abrir la posibilidad de extraer grandes concentraciones de datos de manera remota utilizando pequeñas computadoras de escritorio, permitiendo una invasión de la privacidad a una escala y precisión ahora inimaginable.